Em meio a inúmeras demandas burocráticas com prazos a serem entregues ao Fisco, o contador ocupa 110% do seu tempo com as obrigações acessórias. Para muitos, estar em dia com o fisco é sinal de uma boa prestação de serviço. Mas você realmente acha que seus clientes precisam apenas de alguém para lidar com a burocracia e os números da sua empresa? Errado! Seus clientes precisam que você atue de forma consultiva para auxiliá-los na tomada de decisão. Mas como ser um contador consultor sendo que as obrigações operacionais ocupam todo seu tempo?
Neste artigo vamos falar mais sobre a contabilidade consultiva e sua importância, com aplica-la e o principal, como ser um contador consultor sem negligenciar as obrigações operacionais.
A contabilidade consultiva consiste no relacionamento mais próximo do gestor e o contador.
A contabilidade consultiva consiste em um modelo de atendimento em que o contador se torna um profissional focado no relacionamento com os clientes e utilizando de todo o seu conhecimento dentro da ciência da contabilidade para conseguir atuar de forma estratégica dentro dessas instituições, auxiliando a identificar possíveis problemas e quais são as ações necessárias para resolver cada um deles, sempre buscando a saúde, crescimento e sustentabilidade dos seus clientes.
A Contabilidade Consultiva nada mais é do que o resgate do papel do contador na utilização da contabilidade para o seu verdadeiro objetivo: auxiliar as empresas na tomada de decisão.
O contador jurou defender a ciência contábil, evoluir a profissão e contribuir com a sociedade através do seu conhecimento.
Mas em algum momento, os contadores que se tornaram “donos de escritórios contábeis” se desviando desse papel quando passaram a cuidar apenas de trabalhos como, a terceirização da burocracia, das obrigações acessórias, do departamento fiscal e pessoal e de contas a pagar/receber das empresas.
Assim, a essência do real papel do contador — o de orientar na tomada de decisão — se perdeu. Com isso, vieram a desvalorização profissional, inadimplência e uma forte pressão por preços irrisórios de honorários, por seu trabalho não ser considerado essencial pelas empresas. E em contrapartida os empresários deixaram de contar com um conselheiro de negócios para ter um despachante do governo e sofre problemas financeiros por ter uma gestão amadora e pouco responsável.
A contabilidade consultiva chegou para despertar o cientista da riqueza escondido dentro de contadores que deixaram essa característica se perder em meio a tantas demandas e assumirem a responsabilidade do seu papel.
O papel de um contador consultor é mais abrangente: ele age como um consultor de negócios que, além de cumprir a lei, analisa dados estrategicamente para ajudar gestores na tomada de decisão.
Dessa forma, o contador deixa de ser uma figura burocrática para se tornar um parceiro estratégico dos clientes que atende.
Após entender o que é a contabilidade consultiva vamos falar dos seus benefícios e mostrar que não há mais dúvidas quanto a melhoria no serviço que você passará a oferecer para seus clientes.
Redução de custos e maior lucratividade:
Um dos seus reflexos positivos é a redução de custos tanto para o escritório contábil quanto para o empresário. Os processos internos dos contadores se tornam mais eficientes com a automação, economizando tempo e aumentando a produtividade. Em outras palavras, maior lucratividade. Já as atividades dos empresários são realizadas com respaldo de um contador consultor, que atua como um parceiro do negócio para tomar as melhores decisões.
A Contabilidade Consultiva é a aproximação com o cliente de modo a atuar significativamente para melhorar sua saúde financeira. Por tanto, o contador consultor analisa e interpreta os dados e indicadores financeiros para elaborar planejamentos e auxiliar o empresário a tomar decisões.
Esse material, se transmitido em linguagem acessível, ajuda a desenvolver ações voltadas para o crescimento espontâneo do negócio e reduz falhas nos processos contábeis. Essa característica afeta diretamente nas entregas dos profissionais a seus clientes. Em outras palavras, as entregas demonstram o valor do serviço contábil, que é uma das grandes dores dos contadores brasileiros.
A Contabilidade Consultiva não deixa de realizar as atividades comuns à contabilidade, como apurar fluxo de caixa e orçamentos anuais, controlar passivos fiscais, despesas fixas e variáveis.
Mas o foco do contador consultor é adotar estratégias de relacionamento e inovação onde puder. É uma nova visão da contabilidade, mais moderna e com maior valor agregado.
Somando todos estes benefícios: redução de custo, entrega de valor e inovação. Qual o resultado? Muito satisfatório! Não só o contador fica satisfeito com o seu trabalho, como os clientes conseguem usufruir de serviços que realmente fazer a diferença em sua saúde financeira.
A satisfação do cliente é o maior passo para sua fidelização. Por isso, um dos benefícios da Contabilidade Consultiva é a retenção de clientes.
Agora que deixamos clara a importância da contabilidade consultiva, chegou a hora de colocar em pratica e mudar de vez a maneira que atende seus clientes.
Seu papel é cuidar da saúde das empresas, evitando que elas fechem as portas a partir de uma ciência que você estudou e que é capaz de ajuda-las. Você não deve somente cuidar da burocracia e assistir seus clientes quebrarem.
Seu cliente não sabe o que é contabilidade de verdade. Ele acha que é a escrituração. Mas ele não é capaz de saber, porque você não mostrou para ele o que é Contabilidade Consultiva. Diante de problemas financeiros graves, ele acredita que não precisa de você, mas de um consultor empresarial genérico. Cabe a você apresentar seu real valor para o sucesso do seu negócio.
Entenda: você não serve ao Governo, mas ao cliente. Dito isso, nessa etapa de conscientização, você tem três missões importantes:
Entender qual é o seu propósito e seu posicionamento no mercado: você é um mero gerador de guia ou um cientista da riqueza?
Encontrar formas de se livrar desse trabalho operacional, burocrático e escravizador;
Ter claro para si que cabe a você o papel de educar seus clientes e os empresários, e ajudá-los;
Tendo tudo isso claro para hora do próximo passo!
Nesta etapa você vai se deparar com alguns questionamentos como:
“Meu cliente não me valoriza e não está disposto a pagar mais caro”
“Meu escritório está desorganizado internamente”
“Não tenho tempo para prestar esse serviço”
Para dar a devida atenção a este problema, mais a frente vamos te mostrar um caminho para que este não seja um motivo para você deixar de mudar sua forma de fazer e salvar negócios.
Na etapa de planejamento da implementação da Contabilidade Consultiva, o primeiro passo envolve a equipe. Se você não alinhar o propósito da contabilidade com ela, é impossível se tornar um contador consultor. Seus colaboradores precisam absorver sua conscientização e abraçá-la de fato.
Nem todos seus clientes podem estar preparados para este serviço, infelizmente. Por isso, é preciso priorizar e selecionar o perfil de cliente adequado. Assim, você não perde seu tempo tentando entregar um tipo de serviço que aquele empresário não está preparado para valorizar.
A contabilidade brasileira é associada a imposto e burocracia. Como dissemos anteriormente, seu cliente não está habituado com o discurso da Contabilidade Consultiva, que cuida da saúde financeira do negócio. Mostre seu valor e benefícios.
Empresários são, em sua maioria, leigos. Eles não precisam de um relatório. Precisam de uma prescrição que informa o que precisa ser feito e qual atitude ele deve tomar para melhorar a saúde financeira da sua empresa.
Agora é hora da cereja do bolo! Afinal, do que adianta te mostrar todos os horizontes que você pode alcançar aplicando a contabilidade consultiva se não puder te oferecer uma dica sobre o caminho que pode seguir. Como disse anteriormente a tempo é um dos maiores vilões no momento da estruturação deste novo modelo de negócio.
Uma solução para este problema é a Franquia Vers. Essa é uma opção muito atrativa dentro desse segmento, pois além de cuidar 100% da operação, garante qualidade e eficiência nos serviços prestados, ainda disponibiliza ao franqueado todo o suporte necessário para o seu crescimento e tempo suficiente para se dedicar ao papel de consultor e parceiro de seus clientes.
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